Гарантия на всю нашу продукцию составляет 60 дней со дня покупки.
Сумки и аксессуары HEDLY произведены только из 100% натуральной кожи - это философия нашей компании.
Наша продукция сертифицирована и изготовлена в соответствии с техническим регламентом Таможенного союза.

Мы не рекомендуем носить контрастные цвета одежды к кожаным изделиям, т.к. это может вызвать взаимный окрас изделий при контакте (например: тёмный плечевой ремень к светлой футболке; тёмная деловая сумка и светлые брюки и т.д.), в особенности - при носке на влажную футболку (пот, вода) - так называемое "мокрое трение". Это особенность эксплуатации любой кожи от любого производителя.

Мы также с пониманием относимся к тому, что иногда натуральную кожу сложно отличить от искусственной, так как современные технологии изготовления искусственных материалов сейчас на очень высоком уровне.
Если у вас возникли сомнения в том, что приобретенное у нашей компании изделие выполнено из натуральной кожи, вы можете отдать его на независимую экспертизу. В случае, если экспертиза установит, что кожа не натуральная, мы вернем вам деньги в размере двойной стоимости товара, кроме того, приобретенный товар останется у вас.

Обратите внимание, не является браком:

• неоднородности и морщины кожи, небольшие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия;
• неточное совпадение цвета товара с цветом картинки на Вашем мониторе (настройки монитора могут быть разными; цвет, который Вы видите на своем мониторе, цвет на фотографии и реальный цвет изделия могут иметь разные оттенки - причина как в искажениях мониторов, так и фотоаппарата);
• естественный износ кожи со временем – появление царапин, потертостей, изменение формы;
• утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах;
• приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).

Гарантия не распространяется на случаи, когда причиной порчи изделия стали причины, вызванные некорректным использованием продукции, а именно:

• нанесение механических повреждений (царапин, потертостей, разрыва кожи/ткани);
• носка очень тяжелых или острых предметов;
• пребывание изделий в жидкой среде или в условиях экстремальных температур;
• попадание на изделие любых жидкостей, кроме воды и т.д.